女儿高烧心急如焚,男子医院急诊室咆哮谩骂(图)
新北市新店耕莘医院昨(22)日凌晨发生急诊室言语暴力事件,1名带着发高烧的3岁女儿就医的陈姓男子,因为在等待看诊期间,女儿呕吐,陈男竟失去理性对护理师大声咆哮,甚至扬言要打电话叫人来,让护理师受到极大的惊吓及压力,在女童看诊结束后,终于情绪溃堤痛哭。
新店耕莘医院昨天凌晨发生急诊室语言暴力事件。(翻摄画面)
该名护理师事后将过程PO上网,还原事件的过程并抒发当时的心情,她表示当时正在替另名病患检伤,突然这名父亲带着女儿冲进急诊室,说女儿发高烧,护理师当下请他稍作等待,没想到约10至15秒后,女童突然呕吐,而陈男见状后突然理智断线,对着急诊室内的人大声咆哮。
她说陈男当下情绪很激动,在急诊室内大吼:「我小孩吐了你们不用负责任的吗?你们到底在干嘛!这是你们的小孩你们还会叫我等吗?我要打电话叫人来!医生呢?你们都不用处理的吗?」虽然女童母亲及时赶到,想设法阻止丈夫的行为,但没想到陈男不但不理会,还变本加厉骂得更凶。
护理师说,当下已经被吓到手在颤抖,但仍强忍着情绪及恐惧,替女童完成检伤并由医师做后续的诊断,直到看诊结束,陈男依然在急诊室外大声谩骂,女童母亲看不下去,叫丈夫去找卫生纸来阻止他的脱序行为,但没陈男竟没有经过同意,在急诊室内随意翻动医疗用品,后来才向护理师询问,等护理师拿了卫生纸给他之后,才头也不回离去。
但陈男在离开过程中,仍然不断谩骂,还指谪「你们就是一间烂医院」,接着又与警卫发生冲突,警卫立即打电话报警,请警方到场协助,当他知道医院报警后,才停止谩骂,等警方到场时,他才借口因为孩子发烧比较紧张,否认有任何争执,随后连一句道歉都没有就离开医院。
事后新店耕莘医院也发出声明,「谴责急诊暴力、尊重医疗专业」,耕莘医院院长林恒毅表示,护理师体谅家属心急的心情所以暂不提告,但医院对于医疗语言暴力无法容忍,并呼吁目前疫情严峻,急诊量能仍然吃紧,医护行政同仁在高压的环境下,仍然重视每一位病人的生命安全,但希望民众重视急诊检伤分级制度,与医疗专业决策,勿义气用事处理。