英国用户升级固件通知要强制安装俄罗斯应用 三星致歉：技术错误 并未安装
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三周前，Andrew Edmans 从亚马逊市场购买了一部二手三星 Galaxy Z Fold2手机，并运行了三星官方更新。安装完成后，他注意到其中的字样。“作为执行俄罗斯联邦政府 2020 年 11 月 18 日第 1867 号法令要求的一部分，增加了强制性应用程序的下载。其中一些应用程序只有在设备重置为出厂设置时才能安装”。
由于担心，他联系了三星，三星承诺在 48 小时内给予答复。但是他什么也没得到回复，四天后再次拨打了三星的热线。他表示：“最后，一位技术人员远程访问了我的手机，确认了更新，并表示他以前从未见过，并将我转到客户解决方案”。这被上报到总部，Andrew Edmans 先生最终被告知这是一个“通知错误”。
三星告诉BBC：“我们可以确认，由于技术错误，信息的措辞是不正确的，并与有限数量的英国客户分享。收到的升级是英国特有的，没有来自俄罗斯的第三方应用程序被安装在设备上，或有机会进入设备本身。我们对由此造成的任何不便表示真诚的歉意”。
Andrew Edmans 对三星的这个处理方式并不满意。他表示他的 Galaxy Z Fold 2 仍存在俄罗斯联邦的更新。他表示：“我患有躁郁症和焦虑症，这种对手机安全的担忧只会使这些问题更加严重”。
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