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左阿里右百度,Bingo App上架,腾讯的搜索梦仍在

2022-02-16 来源: 36氪 原文链接 评论0条

在搜狗正式并入腾讯之后,今年一月初,搜狗搜索App发布业务调整公告称,由于受公司业务调整的影响,搜狗搜索App将会在今年一月下旬全面升级为Bingo App(以下简称为Bingo)。因升级跨度较大,完成升级后的Bingo将不保留原应用中的部分数据,用户需提前做好数据备份工作。从中也能够看出,Bingo并非是常规的应用升级而来,而是一次跨度较大的应用迭代。

最近最受关注的“新”App莫过于新社交应用“啫喱”,排名一度力压微信和抖音,排在苹果App Store应用免费榜的第一位。前段时间上架的Bingo就没获得如此高的关注度,市场上也鲜有关于它的具体报道。

但值得注意的是,Bingo是搜狗并入腾讯后,腾讯对搜狗原业务调整的一次新尝试。Bingo的出现也让国内的智能搜索市场愈发热闹了起来,或许腾讯是想以Bingo为矛、以搜狗搜索的技术力量为盾,尝试求变寻找新的搜索发展方案。

Bingo是腾讯搜索业务的新开始?

Bingo的定位是“学习与生活神器”,更简单地理解是,以搜索功能为核心+各类辅助功能组成的搜索App。除了搜索以外,Bingo设有资源馆、健康馆和学习馆三大功能板块,集成了当下智能搜索App大多都拥有的小说、学习(AI翻译等学习辅助)等功能。

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从搜狗搜索App到Bingo的转变,凸显出了腾讯对搜索业务的新理解。首先,Bingo的发展赛道不同,瞄准智能搜索领域。随着移动互联网的发展,用户对搜索App的需求产生了变化,一方面单一搜索功能App的被替代系数较高,功能越来越多样的手机内置浏览器降低了用户安装独立搜索App的概率。

另一方面,互联网内容的孤岛化发展趋势,一定程度上弱化了传统搜索引擎的市场影响力,CTR的行业报告显示,传统搜索引擎的用户使用率呈下降趋势。许多用户也知道,想要更精准的获取到自己想要的内容,需要到对应的App内进行搜索,如搜剧搜电影用视频App、搜商品时打开各类电商平台,这使得通用搜索引擎厂商需要通过增加其他新功能的方式去提升搜索App的功能点,让用户有更多留住该类应用的理由。

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值得注意的是,在Bingo中搜狗搜索依然存在,只不过相关的搜狗搜索品牌属性被淡化,并增加了Bingo与腾讯系生态平台的联动能力。

以下图搜索的“iPhone”关键词为例,Bingo主搜索界面中并没有太多搜狗元素,不过在页面中仍有搜狗百科等页面。小雷对比后发现,在内容上,Bingo的搜索只是调整了搜狗搜索的内容排布,具体检索到的内容差异并不大,在搜索中的购物页面上依旧能直接搜到京东的商品。

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在生态联动能力上,Bingo采用的是“1+N”联动模式。Bingo除了能以搜狗搜索为核心,直接搜到京东和微信公众号的内容外,还能以“跳转搜索源”的形式搜其他App里的内容,这是腾讯打破搜索孤岛的一大重要举措。

在Bingo的主页中,设有全站(即搜狗搜索)、B站、小红书、知乎和微博五大搜索源。众所周知,许多内容平台都视自己平台里的内容为重要的资源,并不会轻易开放给其他搜索引擎,那么腾讯是如何撬动这几大搜索源的?

答案是微信小程序。当选择小红书或微博等搜索源时,Bingo会在“应用内”跳转到小红书的微信小程序内进行搜索,得到的内容高度垂直,全是以往需专门打开小程序或小红书App才能搜到的内容。在体验上,第一次使用Bingo搜其他内容源时需要微信授权,此后便可以较无感的使用,这或许意味着腾讯给予了Bingo某些便捷连接微信小程序的能力,使用户在搜索时页面不会在两个应用间来回跳转。当然,Bingo毕竟是调用了微信小程序,我们可以在微信小程序页面查看到相关小程序的使用记录。

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值得赞赏的是,Bingo并未将自己定位为新版的“搜狗搜索App”,而是在增加新功能的同时尝试突破,找到解决内容孤岛的方法。或许对于腾讯来说,内容和小程序生态正是自己的优势所在,既然直接难以全面地获取其他内容平台的信息源,不如依靠小程序去打破僵局,以“绕”的形式使用户能够搜到更多内容。

而在国内的智能搜索领域里,腾讯只能算是后来者,仍要面临两大老对手的挑战。

智能搜索赛道,BAT的新战场

在国内的互联网发展史中,最不得不提的就是BAT(百度、阿里和腾讯),许多行业的发展都有它们的身影,或是三强混战、或是两强争霸,如长视频领域的“爱优腾”、外卖领域的饿了么和美团。现在智能搜索领域也不例外。

早在2020年,阿里创新业务事业群成立智能搜索业务部,重点推动智能搜索App夸克(以下简称夸克)的发展。另一边,百度在去年年末推出了Wonder App(以下简称Wonder),虽然该应用定位为“年轻人的宝藏App”,但在应用介绍中仍有“新一代智能搜索”的字眼。其实,夸克、Wonder和Bingo一样,都是以搜索+周边功能的智能搜索应用,区别在于各家的主搜索引擎和部分周边功能不同罢了。

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更准确地说,智能搜索类应用主动剔除了自身的“浏览器”品牌属性,夸克就是由夸克浏览器升级而来,让用户认识到这是一款多功能App而非是单纯的浏览器,Wonder和Bingo也是如此。其次,以上三款App都以年轻用户为主要发展对象,本质上处于同样的智能搜索赛道。

不过值得一提的是,夸克似乎正在往“生活类”平台方面发展,进一步突出自己的生活属性。在夸克首页的“捷径”功能里,设有知识局、快捷热榜、夸克日报和方言留声机等功能,更贴近用户的日常生活。或者说,夸克意在提升用户获取生活类信息的效率,扮演一个生活信息传达站的角色。

而BAT三家同时盯上了智能搜索领域,与搜索市场的存量和增量有关,一旦有一方能撬动足够大的市场、找到新的发展方案,或能改变未来搜索市场的格局。

在存量方面,在互联网流量红利见顶的发展背景下,许多厂商都有发展搜索业务的需求,推出新应用新服务以进一步挖掘用户的潜在价值,特别是阿里和腾讯,也都想借智能搜索瓜分更多市场,挑战百度在国内的霸主地位。像是抖音和快手,目前虽未推出智能搜索App,但通过各种活动提升用户对应用内视频搜索的使用率,例如抖音的搜红包活动。

在增量方面,搜索虽不是新领域,但市场前景仍十分广阔,CTR预估2022年广告主将会增加搜索广告的投放量。现在的搜索引擎属于第三代互动与个性化搜索引擎,目前行业内还没寻找到下一代搜索引擎的技术点和理论基础,使得厂商们需要在交互和功能上寻求突破,即搜索引擎的基础技术没变,只是以App的形式拓展搜索引擎的周边功能,以吸引更多新用户使用。这一理念类似于新能源汽车行业里的刀片电池,在电池技术未获得突破的情况下,通过结构创新在空间内装入更多电芯提升汽车续航里程。

智能搜索App是搜索引擎技术未获得根本突破下的特殊产物,Bingo的跨平台搜索方式也类似。这条赛道上的玩家并不多,BAT三家的用意也很明显,争夺“Z世代”年轻用户,以搜索和学习等功能吸引他们使用,早早圈地争夺自己的年轻用户群,毕竟“得Z世代者得天下”。

现阶段,从BAT对各自旗下智能搜索App的布局上能够看出,该类产品是它们探索新搜索产品的一次新尝试。但从功能来看,智能搜索类App的产品定位还不够清晰,像是个更多功能的搜索工具,产品不可取代的价值并不够强,这也是该类应用目前还没能大范围出圈的重要因素。

入局较晚的腾讯,能给搜索市场带来哪些改变?

从时间线来看,腾讯入局智能搜索App市场较晚,但这似乎并不妨碍Bingo的发展。对于腾讯来说Bingo的存在保证了自己有相应的产品与阿里和百度竞争,同时Bingo所具备的微信小程序联动能力使其能以独特的产品竞争力切入市场。

其实在许多领域内,市场后来者要想超越前者,不仅要在产品上超越前者,更要给用户带来新的价值,类似于iPhone与非智能机和功能机的关系。而腾讯给搜索市场带来的改变是,找到了绕过平台生态壁垒的方法,使用户能更便捷地搜索不同的内容源。

不过Bingo的多内容源搜索方式本质是跨平台跳转,并非在一个搜索引擎下实现,但对于部分日常工作或学习中经常需要跨平台搜索信息的用户而言,该功能具有一定吸引力。就以小雷的工作流程为例,每天查资料的频次极高,既需要使用通用搜索引擎也需要到各类内容平台内查找资料,整个流程较繁琐。

只是较尴尬的是,Bingo目前仅有手机版App,更适合学生群体使用,这也符合其“学习与生活神器”的产品定位。

对于整个搜索市场来说,Bingo的跨平台跳转搜索方案的借鉴门槛较高,不仅需要在自己的应用体系内有类似于小程序的服务,且至少要有B站和知乎这样的热门小程序。小雷认为,Bingo的跨平台跳转搜索方案或难以成为市场未来的发展方向,只适合腾讯系服务,其次,互联网“拆墙”已是大势所趋,未来搜索引擎或能更便捷地搜到更多内容,而这不过是时间问题罢了,不同平台间的壁垒终会被打破。若未来互联网继续“拆墙”,Bingo的搜索优势将被稀释,换而言之,在搜索之外,Bingo仍需寻找到自己新的产品价值,以差异化的体验吸引并留住用户。

本文来自微信公众号“雷科技”(ID:leitech),作者: 半个月亮 ,36氪经授权发布。

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