女子花八千多买的鞋，刚穿几次就有个洞，商家：要用鞋拔子穿鞋

作者|青羽

任何东西都会有不同的价格，我们平时所穿的鞋也是一样的。

像便宜的鞋，几十元就能买到，而贵的几百上千元都有，花万元去买一双鞋可能也不是什么新鲜事。

通常情况来说，不管是几十元钱的鞋还是几百上千元的鞋，不可能只穿几次就坏了。

而让浙江杭州的王女士没有想到的是，她花八千多购买的新鞋，只穿了四五次就出现了一个洞，商家的说法更是让她非常难以接受。

王女士这双鞋是今年三月份在万象城的一家门店里面购买的，

虽然是三月份买的，但是平时她并没有经常穿这双鞋，到现在前后也才仅仅穿了四五次。

但就是穿了这四五次之后，她无意间发现，鞋子后面的鞋帮上竟然出现了一个洞，并且还有脱线的情况。

新鞋才穿四五次就坏了，王女士非常不解，所以就立刻找到了商家，希望对方能够给她一个说法。

不过商家说这是因为她穿着不当导致的，因为穿这双鞋穿的时候，需要用鞋拔子来辅助，不能用踩踏的方式来穿，而王女士并没有使用鞋拔子来穿鞋。

听到商家如此解释，王女士心里非常气愤，因为她在买鞋的时候，并没有人告诉她，穿鞋需要用鞋拔子来辅助，所以她希望能够把鞋给退了。

但是商家最多可以给她免费维修，这还是她沟通之后才得到的结果，因为最开始商家要她出钱来修。

由于双方没有达成一致，王女士就找到了记者，希望记者能够帮助她，但是记者来到万象城之后，对方却不接受采访。

随后记者在鞋的官网上找到了这双鞋，但是官网上并没有说明，这双鞋要用鞋拔子辅助才能穿。

后来王女士联系到了这双鞋厂家的官方客服，客服只是记录了王女士所反馈的问题，也并没有给出具体回复。

但是王女士最后收到了商家的同意退货的消息，看来商家还是理亏，没有信心，若是她们不理亏，非常自信，肯定不会给王女士退货。

其实这也不能真的怪王女士生气，八千多买来的鞋，只穿了四五次就坏了，这不是质量问题还能是什么问题呢？

另外商家说用鞋拔子辅助穿鞋，这就是她们不想给王女士退货故意找的借口。

如果这双鞋有硬性规定，穿鞋的时候必须要使用鞋拔子辅助，那么商家在卖这双鞋的时候一定会及时提示。

或者鞋的包装里面也会有一个专门提示的卡片。

若是有这样的提示，王女士没有使用鞋拔子辅助穿鞋，这才是王女士的穿鞋方式有问题。

既然这双鞋不必非要用鞋拔子辅助来穿，那么王女士穿鞋的方式就没有问题。

所以遇到这样的事情，商家应该站在消费者的角度来处理问题，而不是故意找借口不给退货。

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