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政府委任社区机构执行“EnCOMPASS”连接器计划 华人服务社被选助华/越裔长者申请照顾服务

2021-10-26 来源: 澳洲华人服务社 评论0条

澳洲在照顾长者方面,有很多不同类别的服务,政府设置了“我的高龄服务”(My Aged Care)平台,为需要得到高龄服务的人士提供一站式的服务,包括提供资讯、安排登记、评估、批核服务、转介等。由于系统操作的语言是英文,来自民族社区非英语背景的长者们,在跟“我的高龄服务”接触时,一直都面临著重重困难,例如语言上的障碍、对澳洲养老服务系统不够了解、文化差异等。而在新州因受新冠疫情“封城”的三个多月期间,民族社区的长者们受困于家中,更加剧了他们申请所需服务的难度。

近日,在联邦政府卫生部的资助下,澳洲民族社区理事会联盟(FECCA)选择与22间机构合作,推出一项多元文化高龄护理连接器计划(简称为:EnCOMPASS计划),旨在帮助长者们解决在申请高龄服务时长期存在的难题。这些合作机构中,包括一直致力于社区服务的华人服务社。

通过电话,记者采访了该社负责的项目经理Robin陈女士。Robin表示:“华人服务社长期为多元文化社区提供高质量的高龄服务,因而被选为这个EnCOMPASS连接器计划项目的社区合作伙伴之一。联邦政府的这项连接器计划,是通过有多元文化背景的专业联络员,把有需要高龄服务而且是来自多元文化移民背景的长者,与政府设置的‘我的高龄服务’(My Aged Care)有效地连接起来。”

Robin陈女士补充説:“在澳洲生活的长者,如果想要获得政府资助的高龄服务,需要通过一系列複杂繁琐的申请及评估流程。完成所有的评估之后,才能知道自己可以得到哪些服务,以及在经济评估下所能获得政府资助的比例。在连接器计划下,服务社安排了专业社工,全程陪伴和协助长者完成这个免费的申请过程。”

她指出,在这项计划下,华人服务社负责的区域在悉尼西部和西南部。该社讲中文(普通话及广东话)和越南话的专业社工,作为EnCOMPASS计划的专员,将会给与华裔及越南裔的长者们,提供一对一的个案服务,帮助他们在“我的高龄服务”(My Aged Care )平台上注册,安排高龄服务评估, 并提供协助直至申请者得到评估结果。

需要高龄服务的长者们,请联络“我的高龄服务”专员Lila尹女士(普通话和广东话均可),电话:0456 913 409,电邮:[email protected]

至于居住在上述区域以外的华裔长者,如需要高龄服务,亦欢迎和尹女士联络。

政府委任社区机构执行“EnCOMPASS”连接器计划  华人服务社被选助华/越裔长者申请照顾服务 - 1

(图: 华人服务社EnCOMPASS计划的宣传单张)

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