澳廉价航司Bonza突取消航班！乘客被迫乘坐6小时长途巴士前往目的地，没有食物厕所（组图）
《先驱太阳报》8月9日报道，一家专营地区航班的廉价航空公司在周一取消航班后，让乘客在没有厕所的情况下乘坐了六个小时的巴士。
Bonza航空公司于一月份开始运营，提供墨尔本与Mildura、Albury、Newcastle、Port Macquarie和Tamworth等地区之间的航班。
周一的混乱是这家廉价航空公司一系列问题中的最新一例，该公司在七月份取消了五个航线。
廉价航空公司Bonza周一取消了Mildura和墨尔本之间的航班，并让乘客乘坐六小时没有厕所的巴士（图片来源：《先驱太阳报》）
周一，由于“机组人员需求”，Bonza取消了Mildura与墨尔本之间的多个航班，并通过短信为客户提供了550公里旅程的替代“巴士”服务。
Mildura的母亲Sheree Keating与她的女儿Stella一起从墨尔本乘坐巴士回到了Mildura，她表示这辆车像一辆学校巴士，没有厕所。
在这六小时的旅程中，未提供食物，乘客只有一次短暂停车，这次旅行从墨尔本晚点一个小时，于周二凌晨1点15分抵达Mildura，比原定航班抵达时间晚了六个多小时。
“我工作，我女儿上学，所以真的没有选项可以等到周三（寻找替代航班），”Keating说，她在Mildura一所学校担任教育人员。
她和女儿Stella为这次旅行每人支付了50澳元，而且早在一个月前就预订了这个行程。
Stella Keating和Sheree Keating从墨尔本飞往Mildura的航班被Bonza航空公司取消，他们被安排在没有厕所的 "长途巴士 "上（图片来源：《先驱太阳报》）
Bonza为拒绝选择“巴士”选项的客户提供了退款，但对于接受替代方案的客户不提供退款。
因为脑瘤导致了行动和平衡问题的顾客Deborah Curtis在Bonza的航班替代巴士上坐了超过七个小时，她的背部和膝盖感到酸痛。这辆巴士于周一晚上8点左右从Mildura前往墨尔本。
Curtis表示：“对我和其他乘客来说，这是一次糟糕的旅行，只有两次停车，可以上厕所和吸烟，我动不了，只能呆在座位上，没有一次在服务站停下来买点喝的或者吃的，座位也非常硬，司机也没有提到到达时间... 我的背和膝盖都疼死了。”
Curtis的女儿Kelli Douglass表示，她母亲整个车程一直在疼痛中，并且无法获得水来服用药物。
使用助行器、行动不便且有平衡问题的Deborah Curtis周二在从Mildura到墨尔本的Bonza航班替换巴士上度过了七个小时的旅程后，痛苦不堪（图片来源：《先驱太阳报》）
Douglass表示，Curtis支付了89澳元的巴士费用，如果她使用养老金卡乘坐公共交通工具，费用几乎是免费的。
起初，她选择了飞行，因为坐巴士和火车对她来说很困难，但在航班取消后，为了不耽误探望女儿，她决定选择“巴士”替代选项。
Bonza航空首席商务官Carly Povey在一份声明中表示，“巴士”是“当天将客户送达目的地的最快方式”。
“尽管不是理想的选择，但我们的重点是尽快将客户送达目的地，对于选择此选项的客户，他们还可以选择全额退款，我代表Bonza向那些因旅行计划受到干扰的客户道歉，”Povey说道。
（Joan）
+61
+86
+886
+852
+853
+64
