小嫻賣雞翅兼客服「1分鐘被問20問題」沒空吃飯！忍氣：官網寫很清楚

記者潘慧中／綜合報導

小嫻（黃瑜嫻）和金剛（李信樵）最近為了拓展販售雞翅的規模，提供宅配服務，她22日起床後開始整理訂單、回覆客人的訊息，「根本很難有時間吃飯上廁所」，她想藉此提醒大家，很多問題的答案其實在官網上都寫得很清楚，「小嫻阿姨年紀大了脾氣又不好～哈哈，看到重複的問題心裡會有一點點…。」

▲▼小嫻賣雞翅兼客服，她在留言區透露一分鐘至少會被問20幾個問題。（圖／翻攝自Facebook／小嫻）

[廣告]請繼續往下閱讀...

小嫻表示她就是官網的客服人員，「第一次回覆這麼大量的訊息有一點手忙腳亂，如果有得罪還請多多包涵。」但她想說的是，如果可以接受官網上所提供的資訊再下單，因為不少客人的問題都是官網上已經寫得很清楚的東西。

▲小嫻忙到沒時間吃飯和上廁所。（圖／翻攝自Facebook／小嫻）

儘管情緒會因此有波動，小嫻仍提醒自己不能對客人沒禮貌，「因為我現在是客服人員，要展現我的專業和親切，所以不可以對客人沒有耐心，深呼吸一下繼續回訊息。」她也請客人們放心，一旦確認好訂單和貨款，便會按照訂單順序出貨。

▲小嫻希望網友能先看清楚官網資訊，能接受的話再下單。（圖／翻攝自Facebook／小嫻）

「如果我都沒有系統簡訊通知你，就表示我們還在煮雞翅、還在出貨、還沒有輪到你。」小嫻拜託客人們耐心等待，「先不要傳Line或是傳私訊問我，也先不要故意傳訊息跟我聊天，哈！」對於已經付款完但還沒收到貨的客人，她也覺得抱歉，「要等我們把貨備好才能出貨喔！大家也知道我們對產品的要求，不可能隨便煮一下就給你們，所有的事情、所有的步驟都需要時間喔！」

小嫻臉書全文：

昨天一整個晚上都在想著所有的訂單我們兩個人煮雞翅每一天能煮出來的量很有限所以沒有辦法這麼快就出貨真的很抱歉已經下訂已經付款的朋友要等我們把貨備好才能出貨喔！大家也知道我們對產品的要求不可能隨便煮一下就給你們所有的事情所有的步驟都需要時間喔！很不好意思我們的官網和Line從開賣之後  都是我自己在維護嘿啦嘿啦～～客服就是我本人第一次回覆這麼大量的訊息有一點手忙腳亂，如果有得罪還請多多包涵哈

今天七點起床阿伯去煮雞翅，我開始在整理訂單回覆大家傳的雞翅官方Line突然間發現客服人員真的很不容易回覆大家的訊息一下子就發現一個小時很快就過了，根本很難有時間吃飯上廁所在這裡我也要向所有的客服人員致上最高的敬意你們真的太偉大了我想要跟大家說官網上面有很多資訊請大家看清楚覺得可以再下單喔！因為大家問的問題都是官網上面已經寫的很清楚的小嫻阿姨年紀大了脾氣又不好～哈哈看到重複的問題心裡會有一點點⋯⋯(我不知道你們會不會這樣)但是我不可以對客人不禮貌～～哈哈要在心裡告訴自己因為我現在是客服人員要展現我的專業和親切所以不可以對客人沒有耐心深呼吸一下繼續回訊息請大家放心我們只要收到貨款確認好訂單會按照訂單順序出貨出貨的時候好像可以發一個系統訊息通知大家這個功能我目前還在研究中

如果我都沒有系統簡訊通知你就表示我們還在煮雞翅還在出貨還沒有輪到你請耐心等待先不要傳Line或是傳私訊問我也先不要故意傳訊息跟我聊天哈我先來忙了喔很感謝大家的支持旺旺旺旺旺萬萬萬分的感謝

更多新聞報導

►最美空姐連假「穿泳裝喝咖啡」被拍！超兇車頭燈全開…本尊急揭真相►她是愛新覺羅後代！女星從沒演過清宮戲 卻為劉德華破例一次►連假外送驚收溫暖訊息！「台劇女神」客人身分曝…網嗨翻：好幸運►送走安鈞璨6年…安以軒認「久久不能痊癒」！慟慶冥誕：思念是種病